Успешный до сих пор руководитель отдела внезапно узнает, что его издательство купила группа компаний. И вот ему сообщают: поменяется вся концепция управления. Теперь руководителей будет двое, он и коллега из поглотившего издательство крупного холдинга. И сидеть они, оказывается, будут в одной комнате. Новый коллега в первый их совместный рабочий день открывает дверь с энергичным восклицанием: «Ну теперь мы тут наведем порядок, только держись!»

Руководитель отдела, конечно, пытается взять себя в руки и не злиться на такую фамильярность. Но не получается. «Честно сказать, внутри у меня все кипит и бурлит, когда я усаживаюсь за свой стол», - говорит он на коучинге спустя три месяца. Он чувствует, что и работать нормально не может. «Особенно мне тяжко выступать вместе с ним, у меня все внутри сжимается, я прямо выключаюсь…» Этот клиент самостоятельно не может справиться со своим раздражением и злостью, ставшими уже хроническими. «Я расплачиваюсь своими силами, я уже не в состоянии быть убедительным, меня не слушают, как прежде, я растерял все способности. Выступления превратились в фарс.»

Подготовка к интервенции идет таким же образом, как в примерах «Публичные  выступления», или «Рекорды в спорте». При одной мысли о коллеге клиент чувствует сильное напряжение в руках, очень четко ощущая, как ярость сосредотачивается в них. После десятиминутного сета он вдруг начинает громко хохотать: «Самая быстрая мышь Мехико – Спиди Гонзалес!» - выдает он, отсмеявшись. Напряжение спало, мышечный тест дает сильный результат. «Теперь, когда я с ним имею дело, каждый раз про себя невольно улыбаюсь. Главное, я вновь обрел чувство юмора», рассказывает этот человек позднее на встрече с коучем. «Ну, а потом я сделал нечто совершенно естественное: я сумел отказаться от привычной роли оскорбленного и по-дружески с коллегой поговорить – и оказалось, а так часто и бывает, что «Спиди» понятия не имел о том, как на меня действовало его поведение и весь его облик. И мы сумели найти общий язык.»

На этом примере коучинга мы можем увидеть, что здесь коуч во время работы почти не дает советов, не предлагает изменить ни мышление, ни поведение. Потому что тут вряд ли помог бы совет «Ну, поговорите с коллегой». Это бесполезно, пока человек внутренне негативно «заряжен», пока в нем говорит обида. А вот когда уже клиент вновь обрел доступ к внутреннему источнику сил, он сам уже приходит к индивидуальному решению конфликта, необычному, но такому естественному и очевидному.